Hoe maak je je autobedrijf toekomstbestendig?

Wie heeft er nog een mobieltje van Nokia? Waar is fotorolletjesmultinational Kodak gebleven? En weet je nog dat je cd's kocht bij Free Record Shop? Veranderingen kunnen snel gaan en enorme gevolgen hebben. Hoe verandert de aftersalesmarkt? Dát voorspellen is moeilijk. Maar voorstellen kan wel. Bureau Jester deed voor Bovag en RAI een meer dan interessante poging.