Crisis, minder kilometers per auto en minder onderhoud per kilometer. Bij de pakken neerzitten dus maar? "Absoluut niet", vindt Dini Broothaerts van automaterialengrossier Sergoyne. In plaats daarvan stimuleert ze autobedrijven kritisch naar zichzelf te kijken en de keuzes te maken waarmee ze hun klanten nog beter van dienst zijn. Hoe dat moet? Lees maar...