Het Internet of Things, de intelligente verwerking van een grote hoeveelheid gegevens en de groeiende interconnectie tussen producten en hun omgeving bieden ook voor de werkplaats een enorm potentieel. Ze vergemakkelijken de planning van afspraken in de werkplaats en verbeteren de uitvoering van de servicetaken. De voertuiggegevens en de reparatiegeschiedenis zijn beschikbaar bij de aankomst van de klant en de informatie wordt automatisch doorgegeven van het ene apparaat in de werkplaats naar het andere en nadien ook opgeslagen.