Olie niet verversen, wel factureren…, goed idee?

"Hé Lucas, zou je even naar mijn auto kunnen kijken?" De vestigingsmanager van BCS Amsterdam Zuid Oost heeft een bevriende leaserijder aan de telefoon. Diens BMW is in onderhoud bij een ander autobedrijf. Eenmaal in de werkplaats is het schrikken, voor klant én autotechnicus…