Verse rekening, oude olie: Wie is de schuldige?

Even terug naar een bericht van eind november. Een BMW 320d van een leasemaatschappij kreeg problemen na 93.000 km. Alle onderhoudsbeurten tot dat moment bleken wel gefactureerd, maar niet uitgevoerd. "Is dit een uniek geval?", vroegen we. Dat leverde een stormvloed aan reacties op…