Wat kan een truckfabriek een autobedrijf leren?

In truckfabriek Scania bouwen ze trucks zónder bloed zweet en tranen. "Hier zul je niemand hard zien werken", zegt Matthieu van der Haar tijdens de rondleiding. Toch rollen er per werknemer tweemaal zoveel trucks de poort uit als dertig jaar geleden. Hoe dat kan? "Doe alleen die dingen waar de klant voor wil betalen."